Zur Bestimmung der Usability für die interkulturelle E-Learning Software zur Reduktion des Cross-Race-Effect wurde der offizielle Fragebogen zur ISO Norm 9241/10 verwendet. Eine Usability-Dimension („Anpassung der Software auf eigene Bedürfnisse“) wurde aus dem Fragebogen ausgeschlossen, da sie in dieser Software keine Anwendung findet. Alle Skalen gehen von -3 (trifft nicht zu) bis +3 (trifft zu). Aus der Graphik 8 wird ersichtlich, dass die Software von Global Emotion zur Reduktion des Cross-Race-Effekt auf allen Skalen sehr gute Werte erreicht. Graphik 11 zeigt im Folgenden die Ergebnisse der Befragung.

Graphik 11. Ergebnisse der Software-Usability Untersuchung