Diese Studie wurde durch die Förderung des Bundeswirtschaftsministeriums für Wirtschaft und Technologie in Zusammenarbeit mit dem Entrepreneurship Center der Ludwig-Maximilian-Universität und dem Projekt Global Emotion ermöglicht. Aus diesem Projekt entstand später die Firma Global Emotion GmbH.

In der folgenden Evaluierungsstudie wurde die Wirksamkeit eines Online-Trainings zur Umkehr des Cross-Race Effects bei chinesischen Gesichtern untersucht. Ein niedriger Cross-Race-Effect ist wichtig für eine gelungene interkulturelle Kommunikation.

Inhaltsverzeichnis:

1. Versuchsdurchführung

2. Emotionserkennung

3. Verarbeitungsdauer der Emotionserkennung im Gehirn

4. Von der merkmalsbasierten zur ganzheitlichen Gesichtswahrnehmung

5. Emotionale Einstellung gegenüber China

6. Gefühl der Selbstwirksamkeit

7. Allgemeine Bewertung des Trainings

8. Usability der Software

Die gesamte Studie können Sie hier runterladen:

Kurzes Video zum Training:

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Dabei wurden sowohl primäre als auch sekundäre Lernziele betrachtet. Zu den primären Lernzielen gehören die schnellere und bessere Emotionserkennung, als auch die schnellere Verarbeitung von chinesischen Gesichtern (Transfer von merkmalsbasierter zur holistischer Gesichtswahrnehmung). Zu den sekundären Lernzielen zahlen vor allem die Steigerung der Selbstwirksamkeitserwartung im Bezug auf bevorstehende Verhandlungen mit China als auch eine Positivierung des chinesischen Fremdbildes. Am Ende der Studie wird zusätzlich noch die subjektive Bewertung des Trainings als auch die Usability der Software nach ISO Norm 9241/10 überprüft.

Eine Prä-/ Postbetrachtung der gespeicherten Trainingsdaten sowie eine Fragebogenerhebung vor und nach dem Training konnten eine signifikante Verbesserung bei der Emotionserkennung und bei der Verarbeitungsgeschwindigkeit von emotionalen Gesichtsausdrucken nachweisen. Überdies zeigten die Testpersonen nach 14 Trainingstagen eine eindeutig schnellere Verarbeitung chinesischer Gesichter im Gehirn. Die Einschätzung der Selbstwirksamkeit in Verhandlungen mit China erreichte fast das Normalmaß im Bezug auf alltägliche Aktivitäten in bekannter Umgebung. Im gleichen Augenblick zeigten die Probanden nach dem Training eine fast gleiche emotionale Einstellung gegenüber China und Deutschland. Die Usability der Software wurde als sehr gut bewertet und 78% der Teilnehmer wurden das Training noch einmal machen wollen. Zusammenfassend kann das Training als wirksam und benutzerfreundlich beschrieben werden.