Interkulturelles E-Learning Programm erhöht Erfolg bei interkulturellen Verhandlungen in China

Das Gefühl der Selbstwirksamkeit ist eines der wichtigsten Gefühle für eine erfolgreiche interkulturelle Verhandlung.

Zahlreiche Forschungsergebnisse zeigen, dass Menschen, die ein hohes Maß an Kontrolle über eine Situation verspüren und die ihr eigenes Handeln in einer Situation als wirksam und zielgerichtet betrachten, sehr erfolgreich im Beruf sind.

Dieses Gefühl der Selbstwirksamkeit resultiert aus der Tatsache, dass Handlungskompetenzen angeeignet wurden, die für die erfolgreiche Bewältigung einer Situation von Bedeutung sind. Sowohl vor als auch nach dem interkulturellen Training wurde das Gefühl der Selbstwirksamkeit im Bezug auf interkulturelle Verhandlungen mit China abgefragt.

Die dazu verwendete Selbstwirksamkeitsskala nach Jerusalem und Schwarzer ist ein international bewahrtes und gut untersuchtes Diagnostikum. Wie man in Graphik 7 erkennen kann, hatten die Probanden vor dem Training eine relativ negative Selbstwirksamkeitserwartung von ihren Fähigkeiten in Verhandlungen mit China. Nach der Durchführung des interkulturellen E-Learning Programms war dieser Wert auf über 0.2 Skalenpunkte gestiegen und reichte fast an das normale Gefühl der Selbstwirksamkeit heran. Dies zeigt, dass die Probanden durch das Training ein Tool an die Hand bekommen haben, das Handlungskompetenzen gezielt für chinesische Verhandlungen zu bieten scheint.

Graphik 7. Selbstwirksamkeitseinschätzung vor und nach dem Training